長谷 佳奈
自己紹介
| 入社日 | ポジション |
|---|---|
| 2021年1月 | カスタマーサクセス |
新卒でコスモスモアに入社しました。最初は施工管理をやって、その後は新規営業、既存顧客営業とPMを経験しました。最後のキャリアではコンサルのような立場でPJ全体の管理もしていました。最初から最後まで全部に関わることができるの魅力で、とても好きな仕事でした！
その後、シェルフィーに入社しました。
今はカスタマーサクセスでお客様の契約更新や追加購入いただくタイミングで、あるべきサクセス状態を目指せるよう提案することに注力しています。お客様のリアルな状態に対し、チーム一丸となって考えたり、目指す方向として決まったことを状況に合わせ工夫しながらご提案したりなどしています。本質的な、お客様の叶えたいこと、に対して向き合える時間が長いことがカスタマーサクセスの魅力だと感じています。
最近はK-POPハマっています！笑
あと物作りがめちゃ好きですね。全般的に何かを作ることが好きです。
入社した理由
転職活動の時は、業務内容は重視せず、人しか見てなかったですね。メンバーが合うかが重要でした。
シェルフィーは居心地が良くて、考え方やスタンスの波長が合うことが一番の決め手でした！
あとは、前職の既存顧客の営業やPMとして長くお客様と付き合っていけるスタイルが好きだったのと、伸びてるIT業界に行きたいと考えていました。そして、建築学科出身ということもあり、建築に関わっていたいという気持ちがありました。
そこを掛け合わさった会社がまさにシェルフィーでした！
チャレンジしたいこと
自分にしかできないことで、事業に貢献できることを作れるようになりたいですね。
自分にしか、この会社でしかできないこと、提供価値、付加価値を見つけていきたいです。
あとは、最近結婚したこともあり、ライフワークバランスをいい感じにしたいです。人生とか過ごし方ですね。働きやすい環境は整ってきているので、将来子供が生まれても仕事を続けて両立させたいです。
シェルフィーのここが好き
チームを越えて全体の距離感が近いところが好きです。
物理的な近さはもちろんありますが、関わっていないことやSlackのチャンネルは違うけどちゃんと反応してくれるとか。みんなで事業に向かって一つの方向を向いている感じが好きですね。
あと、みんなで盛り上がる懇親会や忘年会が好きだったり。
本当に派閥がないですね笑
それから、結果だけじゃなくて過程を評価してくれるところ。
成功した時も失敗した時も、最終的な事実だけではなくて、それまでやってきたことや関わってきた人のことも評価してくれます。例えば、FSで受注した人だけではなくて、ISできっかけを作った人も評価してくれたり。そういった、線で繋がっているものや背景をみんなで大事にしているところが好きです！
あとは、やっぱり人の良さ。みんな本当に個性的でいい人です。